Confidentialitate
Confidențialitate – Kelkor SRL
Kelkor SRL, în calitate de operator de date, se angajează să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această secțiune vă explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le utilizăm atunci când vizitați și cumpărați de pe site-ul nostru.
Datele pe care le colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră, precum și pentru îmbunătățirea experienței pe site:
De ce colectăm aceste date (Scopul prelucrării)
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale și comerciale:
Cu cine partajăm datele dumneavoastră
Pentru a ne asigura că produsele ajung cu bine la destinație, transmitem datele dumneavoastră minime (nume, adresă, telefon) către parteneri de încredere, strict în scopul îndeplinirii serviciilor:
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus (de exemplu, pe durata obligațiilor legale de arhivare a documentelor contabile/facturilor, care este de 10 ani). Datele conturilor de client create pe site sunt păstrate până în momentul în care solicitați ștergerea acestora.
Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi importante privind controlul asupra propriilor date:
Cum ne puteți contacta pentru drepturile dumneavoastră
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate sau aveți întrebări legate de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă prin:
Kelkor SRL, în calitate de operator de date, se angajează să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această secțiune vă explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le utilizăm atunci când vizitați și cumpărați de pe site-ul nostru.
Datele pe care le colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră, precum și pentru îmbunătățirea experienței pe site:
- Date de identificare și livrare: Numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Date de plată: În cazul plății online cu cardul, datele dumneavoastră sunt introduse direct în platforma securizată a procesatorului de plăți. Kelkor SRL nu colectează și nu stochează niciodată datele cardului dumneavoastră bancar.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser și datele colectate prin intermediul fișierelor de tip Cookie, folosite exclusiv pentru funcționarea corectă a magazinului online.
De ce colectăm aceste date (Scopul prelucrării)
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale și comerciale:
- Executarea unui contract: Pentru a vă prelua comanda, a valida plata, a emite factura fiscală și a vă expedia produsele cosmetice sau tratamentele de păr prin intermediul firmelor de curierat.
- Obligații legale: Pentru menținerea evidențelor contabile și fiscale conform legislației din România.
- Interes legitim: Pentru a putea răspunde solicitărilor scrise trimise de dumneavoastră prin SMS, WhatsApp sau e-mail.
Cu cine partajăm datele dumneavoastră
Pentru a ne asigura că produsele ajung cu bine la destinație, transmitem datele dumneavoastră minime (nume, adresă, telefon) către parteneri de încredere, strict în scopul îndeplinirii serviciilor:
- Companiile de curierat rapid care asigură livrarea la domiciliu sau la locker.
- Procesatorul de plăți online cu cardul (dacă alegeți această metodă de plată).
- Serviciile de contabilitate (pentru facturare și raportări legale).
- Furnizorii de servicii IT și găzduire web ai platformei noastre.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus (de exemplu, pe durata obligațiilor legale de arhivare a documentelor contabile/facturilor, care este de 10 ani). Datele conturilor de client create pe site sunt păstrate până în momentul în care solicitați ștergerea acestora.
Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi importante privind controlul asupra propriilor date:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că vă prelucrăm sau nu datele.
- Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea totală a datelor dumneavoastră din baza noastră de date (cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile fiscale).
- Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de opoziție.
Cum ne puteți contacta pentru drepturile dumneavoastră
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate sau aveți întrebări legate de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă prin:
- E-mail: la adresa contact@kelkor.net
- Mesaj text (SMS/WhatsApp): la numărul de telefon 0740206263
Suport clienti
beauty@kelkor.net